Análisis de la Gestión de Calidad en los procesos Librería-Biblioteca UACJ

Análisis de la Gestión de Calidad en los procesos Librería-Biblioteca UACJ

El presente estudio planteó como objetivo encontrar una respuesta que ayude a mejorar los procesos en la organización para ofrecer un mejor servicio al cliente en la librería y biblioteca de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, para lo cual se ha de conocer cuáles son los principales inconvenie...

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Bibliografiske detaljer
Main Authors:	Deicy Aguilera Rodríguez, Myriam Burgos, Gabriela García Domínguez, Miriam González Corona, Francisco Bribiescas Silva
Format:	Artículo de divulgación
Sprog:	spa
Udgivet:	Universidad Autónoma de Ciudad Juárez 2015
Fag:	Gestión de calidad servicio al cliente comunicación administración satisfacción necesidades
Online adgang:	http://erevistas.uacj.mx/ojs/index.php/NovaRua/article/view/39
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