La política de devoluciones: percepción del mercado en el caso de Ciudad Juárez

El consumidor tiene derechos al momento de adquirir un artículo, pero regularmente los desconoce, no los comprende o está mal informado. En ese caso, una desagradable experiencia de este tipo afecta la confianza del consumidor hacia la empresa. Estudios sobre la ley que ampara una devolución ha sido...

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Portillo Reyes, Margarita
Outros autores: Solís Rodríguez, Fany Thelma, Ramos Rubio, Patricia
Formato: Artículo
Idioma:spa
Publicado: 2018
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Acceso en liña:http://bidi.xoc.uam.mx/fasciculos_revista.php?id_revista=9
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