Análisis de la satisfacción de pasajeros de aerolíneas de bajo costo mexicanas
Este trabajo se sitúa en el sector de las aerolíneas de bajo costo. El objetivo fue indagar en pasajeros de aerolíneas de bajo costo en México sobre la satisfacción como variable mediadora entre la capacidad de respuesta y la confiabilidad y entre la lealtad y las intenciones de comportamiento. Se u...
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Autor principal: | Máynez Guaderrama, Aurora |
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Outros Autores: | Pastrana Martínez, Marisol, VARGAS SALGADO, MARIA MARISELA, Gomez Bull, Karla Gabriela |
Formato: | Artículo |
Idioma: | spa |
Publicado em: |
2020
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Assuntos: | |
Acesso em linha: | https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/3860 |
Tags: |
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