Empresas de Servicios

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En esta cuarta Unidad se revisarán temas importantes tales como: la naturaleza de los servicios; los enfoques de marketing; el cliente y su comportamiento; el cliente y sus expectativas y percepciones, estando éstos relacionados con el trabajo que se realiza en las bibliotecas, en el entendido que s...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Mears, Berenice
Formato: Recurso educativo
Idioma:spa
Publicado em: Universidad Autónoma de Ciudad Juárez 2016
Assuntos:
el cliente y su comportamiento
el cliente y sus expectativas
el cliente y sus percepciones
enfoques de marketing
Acesso em linha:http://hdl.handle.net/20.500.11961/489
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