Empresas de Servicios
En esta cuarta Unidad se revisarán temas importantes tales como: la naturaleza de los servicios; los enfoques de marketing; el cliente y su comportamiento; el cliente y sus expectativas y percepciones, estando éstos relacionados con el trabajo que se realiza en las bibliotecas, en el entendido que s...
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Format: | Recurso educativo |
Language: | spa |
Published: |
Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
2016
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Subjects: | |
Online Access: | http://hdl.handle.net/20.500.11961/489 |
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Summary: | En esta cuarta Unidad se revisarán temas importantes tales como: la naturaleza de los servicios; los enfoques de marketing; el cliente y su comportamiento; el cliente y sus expectativas y percepciones, estando éstos relacionados con el trabajo que se realiza en las bibliotecas, en el entendido que su principal objetivo es brindar un servicio de calidad. |
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